Política de reembolso

 

POLÍTICA DE CAMBIOS

 

Aceptamos cambios dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la compra. El articulo no puede haber sido utilizado y debe estar con la etiqueta, en su empaque original y en perfecto estado. Los artículos en descuento no tienen cambio.

Para realizar el cambio debes escribirnos por whatsApp 3204638541 ó enviar un correo a comercial@asimetrico.com.co, con el asunto "CAMBIO" e incluir el numero del pedido y motivo del cambio. También debes enviar las piezas en su empaque original con tus datos personales a la dirección: Calle 150a 45-14 Ofic. 601 Bogotá. 

El cliente debe asumir el costo del envío. Las piezas que no cumplan con las condiciones descritas anteriormente serán devuelvas y no serán cambiadas.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES 

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado en la ley 1480 del 2011 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho es de 5 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del pedido. 

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque original, con la etiqueta y sin muestras de uso. No se aceptará la devolución de productos que no cumplan con estas características.

Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.

Si se cumple con todas las condiciones mencionadas, Asimétrico realizara la devolución del valor total de la compra, sin descuentos ni retenciones, en un plazo no mayor a 30 días calendario.

Para ejercer el derecho de retracto deberá notificarnos escribiéndonos al correo electrónico: comercial@asimetrico.com.co